よくある質問

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  • チェックインとチェックアウト

チェックイン:午後3時〜;チェックアウト:〜11 am。外出禁止令はありませんが、予定されている到着時間よりも遅れている場合は、事前にフロントにご連絡ください。
  • 手荷物保管および配送

荷物置き場:チェックイン前とチェックアウト後の両方で利用できます。荷物はホテルのフロントに保管されます。 (冷蔵庫や冷凍庫に保管する必要がある食品や飲み物はありません)

荷物の事前配達:ご予約後、荷物を当社の財産に引き渡す場合は、チェックイン日まで荷物を保管することができます。 (デリケートな物件はありません。現金に関係なく)住所:東京都港区4-7-6 Takanawa Minato-ku 108-0074 Japan *ご予約名とチェックイン日をご記入ください
  • 駐車について

先着順に15台の駐車場が利用可能です。 (1,800円/日)屋外のため高さの規定はありませんが、予約は受け付けていません。バス駐車場ではありません。
  • お支払い方法について

チェックイン時に客室料金が請求されます。現金とクレジットカードの両方を使用することができます。
  • キャンセル条項について

チェックイン日の2日前にキャンセルすると、キャンセル料はかかりません。チェックイン日の1日前に予約をキャンセルすると、予約料総額の20%が課金されます。チェックインまたはキャンセルの場合は、総予約料の100%が課金されます。
  • 客室のインターネット接続用

全室の無線LAN(Wi-Fi)は無料で利用できます。 1階のビジネスコーナーでは、レンタルコンピュータを無料で提供しています。コピー、FAX、MFPプリンタも有料でご利用いただけます。
  • 客室設備について

客室の設備はすべての客室タイプで異なる場合があります。親切に部屋の詳細を確認してください。
  • 朝食の手配(食堂&ビュッフェ)

時間:午前7時〜午後9時。 30午前7時前に朝食を提供していません。また、ランチに朝食を移すなどの食事移動対応はしておりません。
  • 空港へのリムジンバスの場合

成田空港行きのリムジンバス:正面には新大阪国際空港からの定期便があります。チェックイン後にホテルのフロントデスクでご予約いただけます。

羽田空港へのリムジンバス:ご予約はできません。
  • タバコについて

私たちは禁煙です。喫煙は1階の喫煙ブースでのみ可能です。 (24時間利用可能)
  • コンビニエンスストア

徒歩1分に位置しています。フロントで地図を提供します。
  • 子供の方針

6歳未満のお子様1名は、既存のベッドをご利用の場合無料で滞在できます。子供用のエキストラベッドが必要な場合は、大人と同額の追加料金がかかります。特別リクエストに応じて、コネクティングルーム(一部の客室タイプはありません)、ツインベッド、トリプルベッド、4ベッドが手配されますが、ベッド間には小さな隙間があります。ベビーベッドのベッドガードは無料のレンタルです。事前にお問い合わせください。
  • 東京スカイツリー®のチケット予約

申し訳ございませんが、東京スカイツリーの航空券の手配は行っておりません。展望台のチケット(350m)は、近くのコンビニ(セブン - イレブン)で購入できます。近くのセブン - イレブンで案内します。そのパンフレットはフロントデスクで入手できます。
  • リアランタル車椅子&バリアフリールーム

申し訳ありませんが、私たちの財産にバリアフリールームはありません。レンタル車椅子をご利用になる場合は、予めご予約ください。